Soportey Mantenimiento de Sistemas de Información
Contamos con un equipo técnico altamente capacitado y procesos estructurados que integran metodologías modernas como ITIL y gestión proactiva de incidentes, garantizando una atención integral a infraestructura, aplicaciones y usuarios finales. Esta unidad es un socio confiable para empresas de diversos sectores que requieren soporte 24/7, mantenimiento preventivo y correctivo, y una gestión eficiente de sus activos tecnológicos.
Servicios de Soporte y Mantenimiento de Sistemas de Información:
- Soporte Técnico Nivel 1, 2 y 3
- Mesa de Ayuda y Servicio al Usuario
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Gestión y Monitoreo Remoto
- Administración y Actualización de Aplicaciones
- Gestión de Cambios y Configuraciones
- Respaldo y Recuperación de Datos
- Auditoría y Reportes de Disponibilidad
- Capacitación y Transferencia de Conocimiento
- Servicios Especializados para Infraestructura Crítica
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